Zorgbeveiliging: subtiel aanwezig, belangrijk tijdens calamiteiten

Zorgbeveiligers zijn meestal op de achtergrond aanwezig. Achter de balie bijvoorbeeld, of bij de entree van de zorginstelling. Belangrijk werk: zeker tijdens calamiteiten. 

Het inschakelen van een zorgbeveiligingsbedrijf biedt een scala aan voordelen voor zorginstellingen die veiligheid en welzijn van zowel cliënten als medewerkers hoog in het vaandel hebben staan. Zorgbeveiliging richt zich specifiek op het waarborgen van een veilige omgeving in zorginstellingen, zoals ziekenhuizen, verzorgingshuizen en geestelijke gezondheidszorgfaciliteiten. Hier zijn de belangrijkste redenen waarom een zorginstelling zou moeten overwegen om een gespecialiseerd zorgbeveiligingsbedrijf in te schakelen.

Veiligheid voor cliënten en medewerkers

Zorginstellingen zijn kwetsbare omgevingen waar veiligheid van het grootste belang is. Cliënten zijn vaak in een zwakkere fysieke of mentale toestand en kunnen soms zelf een gevaar vormen voor zichzelf of anderen, zeker binnen de geestelijke gezondheidszorg. Door een zorgbeveiligingsbedrijf in te schakelen, wordt er specifiek getraind personeel ingezet dat weet hoe om te gaan met de unieke uitdagingen in de zorgsector, zoals de-escalatie van conflicten, omgaan met emotioneel geladen situaties en het beschermen van kwetsbare personen. Dit helpt om de veiligheid van zowel cliënten als medewerkers te waarborgen.

De-escalatie en crisissituaties

Zorgbeveiligers worden getraind in technieken om crisissituaties te beheersen en escalaties te voorkomen. Conflictsituaties of gedragsproblemen komen vaak voor in de zorgsector, waarbij patiënten of bezoekers bijvoorbeeld verward, agressief of overstuur kunnen raken. Zorgbeveiligers zijn bedreven in de-escalatietechnieken, zoals rustig communiceren en respectvolle omgang, om situaties snel en effectief onder controle te brengen. Dit voorkomt dat situaties verder uit de hand lopen en zorgt ervoor dat cliënten kalm blijven, wat de algehele rust binnen de instelling bevordert.

Kennis van zorgspecifieke beveiliging

Een zorgbeveiligingsbedrijf beschikt over gespecialiseerde kennis en ervaring die reguliere beveiligingsbedrijven vaak niet hebben. Zorginstellingen hebben te maken met specifieke regelgeving en veiligheidsprotocollen, zoals de Wet Bopz (Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen) in Nederland, die gericht is op gedwongen opname en vrijheidsbeperking in de geestelijke gezondheidszorg. Een zorgbeveiligingsbedrijf is goed op de hoogte van deze wettelijke eisen en kan zorg dragen voor een zorgvuldige uitvoering hiervan. Dit zorgt ervoor dat de instelling voldoet aan de wet- en regelgeving, en dat cliënten altijd op een humane en wettelijk correcte wijze behandeld worden.

Ondersteuning bij toegangscontrole en privacy

Een zorginstelling moet voortdurend een balans vinden tussen openheid en veiligheid. Bezoekers moeten toegang hebben tot cliënten, maar niet iedereen mag zonder controle het gebouw binnenkomen. Zorgbeveiligers kunnen toegangscontroles uitvoeren om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot bepaalde ruimtes. Ze zorgen daarbij voor de bescherming van de privacy van cliënten, wat belangrijk is in een sector waarin vertrouwelijkheid essentieel is.

Beveiligers kunnen bijvoorbeeld bezoekersregistraties uitvoeren zonder dat dit onnodig belastend is voor bezoekers of cliënten, waardoor een veilig en gastvrij klimaat ontstaat.

Beperking van diefstal en vandalisme

Zorginstellingen zijn vaak grote gebouwen met veel personeel, cliënten, bezoekers en dure apparatuur. Dit maakt ze kwetsbaar voor diefstal en vandalisme. Het inschakelen van een zorgbeveiligingsbedrijf helpt om dit te voorkomen, doordat beveiligers continu de omgeving monitoren en verdachte activiteiten tijdig signaleren én zichtbare mobiele surveillance uitvoeren.

De aanwezigheid van beveiliging werkt bovendien preventief en ontmoedigt potentiële dieven en vandalen. Dit draagt bij aan een veilige omgeving waarin zowel medewerkers als cliënten zich beschermd voelen en waarin kostbare middelen behouden blijven.

Ondersteuning bij nood- en evacuatiesituaties

In noodsituaties, zoals brand of evacuatie, is het essentieel dat er snel en adequaat wordt gehandeld. Zorgbeveiligers zijn opgeleid om in dergelijke situaties te assisteren en om cliënten en personeel veilig te begeleiden. Dit is vooral belangrijk in een zorginstelling, waar cliënten mogelijk minder goed in staat zijn om zelfstandig te reageren tijdens een noodsituatie. Beveiligers helpen bij het coördineren van evacuaties, informeren de hulpdiensten en bieden ondersteuning aan personeel om ervoor te zorgen dat iedereen veilig het gebouw kan verlaten.

Continuïteit van veiligheid in de nacht

Veel zorginstellingen opereren 24 uur per dag, en de nachtelijke uren brengen unieke uitdagingen met zich mee. In de nacht is er minder personeel aanwezig, wat de veiligheid kan beïnvloeden. Zorgbeveiligingsbedrijven bieden vaak beveiliging tijdens deze minder drukke uren, wat zorgt voor een continu veiligheidsniveau. Het kunnen aanspreken op getraind beveiligingspersoneel in de nacht vermindert het risico op incidenten en draagt bij aan een stabiele omgeving voor cliënten die permanent zorg nodig hebben.

Verbetering van het welzijn en de gemoedsrust

De aanwezigheid van een zorgbeveiligingsbedrijf draagt bij aan de gemoedsrust van zowel het personeel als de cliënten en hun families. Medewerkers kunnen zich volledig richten op hun zorgverlening, wetende dat er in geval van nood of escalatie een professionele beveiligingsdienst aanwezig is. Ook voor familieleden van cliënten biedt de aanwezigheid van gespecialiseerde beveiliging een geruststelling; zij weten dat hun dierbaren in een veilige omgeving verblijven, waar zowel hun fysieke veiligheid als hun mentale welzijn wordt beschermd.